Маркетингийн кампанийн ROI тооцоолуур

Маркетингийн кампанийн хувьд сайн ROI хувь нь салбар болон кампанийн төрөлд хамаарна. Ерөнхийдөө 100%-иас дээш ROI нь ашигтай гэж тооцогддог, учир нь та зарцуулж буй зардлаасаа илүү ихийг олж байгаа гэсэн үг. Дижитал маркетингийн кампанийн хувьд 300% буюу түүнээс дээш ROI-г ихэвчлэн зорьдог, ялангуяа e-commerce-д. Гэвч өндөр хэрэглэгчийн олборлолтын зардалтай салбарууд, жишээ нь, үл хөдлөх хөрөнгө эсвэл SaaS, ROI-ийн доод хэмжээгээр тогтвортой байж болно. ROI-г салбарын стандартууд болон таны бизнесийн зорилгод харьцуулах нь чухал.

Дундаж хөрвүүлэлтийн үнэ нь ROI тооцоололд чухал хүчин зүйл бөгөөд энэ нь кампанийнхаа нийт орлогыг шууд нөлөөлдөг. Дундаж хөрвүүлэлтийн үнэ өндөр байх нь хөрвүүлэлт бүрээс орлого нэмэгдүүлж, ROI-г сайжруулдаг, хэрэв таны олборлолтын зардал (CPA) тогтмол байвал. Үүний эсрэгээр, хэрэв таны дундаж хөрвүүлэлтийн үнэ бага байвал, та эерэг ROI-г олж авахад хүндрэлтэй байж магадгүй, хэрэв таны CPA мөн маш бага байвал. Бизнесүүд хөрвүүлэлтийн үнэ нэмэгдүүлэх стратегиудыг авч үзэх хэрэгтэй, жишээ нь, нэмэлт борлуулалт, хос борлуулалт эсвэл өндөр үнэ бүхий хэрэглэгчдийг зорилтот болгох.

Нэг түгээмэл алдаа нь тооцоололд бүх холбогдох зардлыг оруулахаа мартдаг. Олон маркетерууд зөвхөн зар сурталчилгааны зардлыг тооцоолдог бөгөөд бусад кампанийн зардлууд, жишээ нь, дизайны төлбөр, нөлөөлөгчдийн төлбөр, эсвэл програм хангамжийн захиалга зэргийг анзаарахгүй. Энэ нь үнэн CPA-г дутуу үнэлж, ROI тооцоололд хэт оптимист болох боломжтой. Нөгөө алдаа нь хөрвүүлэлтийг буруу тооцоолох, жишээ нь, олон сувгийн атрибуцийн тооцооллыг анзаарахгүй байх, хэд хэдэн холбоосууд нэг хөрвүүлэлтэд нөлөөлдөг. Бүх зардал болон хөрвүүлэлтийн өгөгдлийг нарийн хянаж, CPA-ийн тооцооллыг зөв хийхийг баталгаажуулна.

Бүс нутгийн ялгаанууд нь хэрэглэгчийн зан төлөв, худалдан авах чадвар, зар сурталчилгааны зардлын ялгаанаас шалтгаалан ROI тооцоолд ихээхэн нөлөөлж болно. Жишээ нь, АНУ эсвэл Их Британи зэрэг өрсөлдөөнтэй зах зээлд зар сурталчилгааны зардал нь бага өрсөлдөөнтэй бүсүүдтэй харьцуулахад өндөр CPA-г авчирч болно. Мөн дундаж хөрвүүлэлтийн үнэ валютын ханш, бүтээгдэхүүний үнэ, эсвэл орон нутгийн эрэлт хэрэгцээний ялгаанаас шалтгаалан өөрчлөгдөж болно. Олон бүс нутгийг зорьж буй бизнесүүд ROI-г тус бүрийн зах зээлд тооцоолох хэрэгтэй, хамгийн ашигтай бүс нутгийг тодорхойлж, стратегиудыг тохируулах.

ROI-г оновчтой болгохын тулд зардлыг бууруулах болон орлогыг нэмэгдүүлэхэд анхаарна. Зардлын талаас, өндөр зорилтот бүлгүүдийг хүрэхийн тулд зорилтот бүлгээ нарийвчлан тодорхойлох, муу гүйцэтгэлтэй зар сурталчилгааны байрлалыг устгах, болон нийлүүлэгчидтэй илүү сайн үнээр тохиролцох. Орлогыг нэмэгдүүлэхийн тулд A/B тестийн тусламжтайгаар хөрвүүлэлтийн түвшинг сайжруулах, хүлээн авах хуудас сайжруулах, болон нэмэлт борлуулалт эсвэл багцлах замаар дундаж хөрвүүлэлтийн үнийг нэмэгдүүлэх. Таны кампанийн гүйцэтгэлийг тогтмол шинжилж, зарим стратегиуд хүссэн үр дүнг өгч байвал хурдан өөрчлөх. Автоматжуулалтын хэрэгслүүд болон бодит цагийн аналитик нь кампанийн оновчлолыг илүү үр дүнтэй хийхэд туслах болно.

Салбарын стандартууд нь таны ROI өрсөлдөх чадвартай, тогтвортой эсэхийг үнэлэхэд лавлагаа өгдөг. Жишээ нь, e-commerce-д, дунджаар ROI-ийн стандарт 300%-400% байх бөгөөд B2B SaaS-д, урт хугацааны борлуулалтын мөчлөг, өндөр олборлолтын зардлын улмаас бага байх боломжтой. Таны ROI-г эдгээр стандартуудтай харьцуулах замаар, та муу гүйцэтгэлтэй талуудыг тодорхойлж, бодит зорилтуудыг тогтоож болно. Стандартууд нь таны үр дүнгийн контекстийг өгч, маркетингийн төсвийг хариуцагчдад зөвтгөхөд тусална.

Нийт зардал болон CPA-г хянах нь таны кампанийн санхүүгийн үр ашигт бүрэн дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог. Нийт зардал нь кампанид нийт хөрөнгө оруулалтыг харуулдаг бол CPA нь хувь хүн эсвэл удирдлагыг олж авах зардлын үр ашгийг хэмждэг. Нийт зардал өндөр боловч CPA бага байвал, энэ нь их хэмжээний орлого олох боломжтой байж болно. Үүний эсрэгээр, нийт зардал бага боловч CPA өндөр байвал, энэ нь үр ашиггүй байж болох юм. Хоёр хэмжигдэхүүнийг хянах нь таны маркетингийн хүчин чармайлтын масштаб болон үр ашгийг тэнцвэржүүлэх боломжийг олгодог.

Олон удаагийн атрибуцийн загварууд ROI шинжилгээнд хөрвүүлэлтэд кредитийг хэрэглэгчийн аяллын олон холбоосуудын дунд хуваарилах замаар нөлөөлдөг. Энэ аргачлал нь ROI-д хэрхэн нөлөөлж буйг илүү нарийвчилсан дүр зургийг өгдөг, сүүлчийн товшилтын атрибуцийн оронд, хөрвүүлэлтийг сүүлчийн харилцаанд бүхэлд нь атрибуцлах. Жишээ нь, хэрэглэгч нийгмийн сүлжээний зар дээр товшиж, имэйлээр таны вэбсайтад зочилж, дараа нь хайлтын зар дээр хөрвүүлэлт хийж болно. Олон удаагийн атрибуцийн загварууд эдгээр бүх харилцааг ROI тооцоолд оруулж, таны төсвийг илүү үр дүнтэй хуваарилахад тусална.